Zamanı kısıtlı olan kurumsal müşteriler, şehir dışından sipariş vermek isteyenler, birden fazla kaşe için toplu sipariş oluşturmak isteyen işletmeler ve mağazaya gelme imkânı olmayan bireysel müşteriler için online sipariş süreci pratik bir çözümdür.

Özellikle yoğun çalışma temposu olan doktorlar, avukatlar ve mali müşavirler gibi meslek gruplarının mağazaya gelmeden, mesai saatleri dışında bile WhatsApp üzerinden sipariş oluşturabilmesi zaman tasarrufu sağlar. Kurumsal satın alma birimleri için de bu süreç, tedarikçi ziyareti yapmadan hızlıca teklif ve sipariş alma imkânı sunar.

Sipariş sürecinde sizden istenen temel bilgiler: kaşe metniniz (ad-soyad, unvan, firma bilgisi gibi), tercih ettiğiniz mürekkep rengi ve varsa özel model talebinizdir. Kurumsal siparişlerde adet ve teslimat adresi bilgisi de gereklidir.

Hangi modelin size uygun olduğuna karar veremiyorsanız, ihtiyacınızı (kişisel isim kaşesi, doktor kaşesi, firma kaşesi gibi) belirtmeniz yeterli; size uygun model ve ölçü önerisini biz sunarız.

Online siparişlerinizde Sırdaş ve Floman marka tam otomatik kaşe seçenekleri arasından, model ve stok durumuna uygun olanı öneririz. Belirli bir marka tercihiniz varsa sipariş sırasında belirtebilirsiniz.

Online sipariş süreci beş adımda ilerler:

• 1. Bilgi gönderimi: WhatsApp üzerinden kaşe metninizi, mürekkep renk tercihinizi ve varsa model talebinizi iletirsiniz.
• 2. Teyit: Ekibimiz metninizi ve seçtiğiniz modeli sizinle satır satır teyit eder; bu aşamada varsa eksik bilgiler tamamlanır.
• 3. Onay: Sipariş detayları ve varsa fiyat/teslimat bilgisi netleştikten sonra siparişiniz onaylanır.
• 4. Üretim: Onay sonrası siparişiniz üretime alınır; standart siparişler çoğunlukla 1 iş günü içinde hazırlanabilir.
• 5. Teslim/kargo: Üretim tamamlandığında, Eskişehir'deyseniz mağazadan teslim alabilir, değilseniz kargoya verilen ürününüzün takip numarasını WhatsApp üzerinden alırsınız.

Yoğunluk, model ve adet durumuna göre bu adımlardaki süreler değişebilir; böyle bir durumda süreç içinde size bilgi veririz.

Eskişehir'deyseniz online sipariş sonrası mağazadan elden teslim alma seçeneğiniz de vardır; diğer şehirler için Türkiye geneline kargo gönderimi yapılır.

WhatsApp hattımızdan yazarak kaşe metninizi ve tercihlerinizi iletmeniz yeterlidir; ekibimiz size en uygun modeli önerip siparişinizi birlikte netleştirir. Hemen WhatsApp'tan yazarak online kaşe siparişinizi başlatabilirsiniz.

Kaşe metninizi ilk mesajda net ve eksiksiz iletmeniz, sipariş sürecini hızlandırır: ad-soyad/unvan yazımının doğruluğu, varsa firma unvanının tam hali ve mürekkep renk tercihiniz gibi detaylar üretime geçmeden önce netleştirilir. Kurumsal siparişlerde, fatura bilgisi ve teslimat adresinin de baştan paylaşılması sürecin daha sorunsuz ilerlemesini sağlar.

Sipariş sonrası bir değişiklik yapmanız gerekirse, üretim başlamadan önce bize ulaşmanız yeterlidir; üretime geçildikten sonra yapılan değişiklik talepleri yeni bir sipariş olarak değerlendirilebilir. Herhangi bir aşamada sorunuz olursa WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Online sipariş sürecinde tüm iletişim yazılı olarak WhatsApp üzerinden ilerlediği için, kaşe metninizin doğruluğunu kontrol etmek hem sizin hem bizim için daha kolaydır; mağazada sözlü iletilen bilgilerde oluşabilecek yanlış anlaşılma riski böylece azalır. Online sipariş sonrası Eskişehir'deyseniz yine de mağazadan elden teslim almayı tercih edebilirsiniz; bu iki seçenek birbirini dışlamaz, sipariş verme şekliniz ile teslimat şekliniz bağımsız olarak belirlenir.

Bazı müşterilerimiz önce mağazamıza gelip modelleri incelemeyi, ardından sonraki siparişlerini online olarak vermeyi tercih eder; bazıları ise hiç mağazaya gelmeden tüm süreci WhatsApp üzerinden tamamlar. Her iki yaklaşım da aynı kalitede hizmet alacağınız şekilde tasarlanmıştır; hangisinin size daha uygun olduğuna kendiniz karar verebilirsiniz.

Online sipariş geçmişinizi de not almamız, ileride benzer bir kaşe (örneğin aynı firma için ikinci bir şube kaşesi) talep ettiğinizde süreci hızlandırır; önceki siparişinize referans vererek yeni talebinizi iletebilirsiniz.

Online sipariş sürecinde bir sorunla karşılaşırsanız (yanlış anlaşılan metin, gecikme gibi), çözüm için ilk adım her zaman WhatsApp üzerinden bize ulaşmanızdır; durumu birlikte değerlendirip en kısa sürede çözüm üretmeye çalışırız; müşteri memnuniyeti bizim için üretim sürecinin ayrılmaz bir parçasıdır.

Online sipariş süreci sürekli geliştirdiğimiz bir alandır; müşterilerimizden aldığımız geri bildirimler doğrultusunda iletişim ve teyit adımlarını daha da netleştirmeye çalışıyoruz. Amacımız, kaşe siparişi vermeyi mümkün olduğunca basit ve güvenilir bir deneyime dönüştürmektir; sorularınız için her zaman WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz; her mesajınıza mümkün olan en kısa sürede, mesai saatleri içinde dönüş yapmaya özen gösteriyoruz; iş yoğunluğu yüksek dönemlerde bile mesajınızın gözden kaçmaması için elimizden geleni yapıyoruz.